Termos de Compra

Seja bem-vindo(a) à Pixel Convites.

Antes de finalizar sua compra, pedimos que leia atentamente nossos Termos de Compra. Neles estão descritas todas as condições relacionadas aos produtos digitais oferecidos em nosso site, incluindo informações sobre personalização, prazos de entrega, alterações, responsabilidades e demais condições da contratação.

Ao adquirir qualquer produto em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com todas as condições estabelecidas neste documento.

Recomendamos a leitura completa para garantir total transparência e uma experiência de compra segura para ambas as partes.

1. Sobre os produtos

A Pixel Convites oferece produtos digitais personalizados com base em modelos previamente desenvolvidos. Entre eles estão:

• Convites animados em vídeo

• Convites digitais interativos em PDF

• Convites digitais para impressão: são arquivos estáticos. Dessa forma, não permitem inclusão de elementos interativos.

• Save the Date

• Lembretes

• Tags personalizadas

Após a compra, realizamos a personalização do modelo escolhido com as informações enviadas pelo cliente.

2. Natureza dos produtos

Todos os produtos são digitais e personalizados a partir de modelos previamente desenvolvidos pela Pixel Convites.

Não desenvolvemos artes totalmente do zero sob solicitação do cliente. Realizamos a personalização do modelo escolhido conforme as informações fornecidas no pedido.

3. Processo de compra

Para adquirir um produto, o cliente deverá:

• Escolher o modelo desejado em nosso site

• Realizar o pagamento

• Preencher corretamente todas as informações necessárias para personalização

A produção será iniciada somente após a confirmação do pagamento e envio completo das informações.

4. Envio de informações

O cliente é responsável por enviar todas as informações corretamente no momento da compra.

Caso sejam enviados dados incorretos ou incompletos, ajustes poderão ser solicitados posteriormente, o que poderá impactar no prazo de entrega.

Recomendamos conferir atentamente todas as informações antes do envio.

5. Características e limitações dos produtos

Cada produto possui características específicas:

Convite animado em vídeo

Arquivo enviado em formato de vídeo, sem elementos interativos ou botões clicáveis.

Convite digital interativo em PDF

Arquivo estático em PDF com botões interativos.

Convite digital estático

Arquivo em imagem estática, sem animação ou interatividade.

Save the Date e lembretes

Arquivos complementares de aviso e divulgação do evento.

Tags personalizadas

Arquivos digitais personalizados conforme modelo disponível.

As características de cada produto fazem parte do formato contratado e não poderão ser alteradas após a compra.

6. Prazos de entrega

O prazo padrão de entrega é de até 3 dias úteis, contados somente após:

• Confirmação do pagamento

• Envio completo das informações necessárias

Também oferecemos opção de entrega em 24 horas úteis, disponível conforme contratação no momento da compra.

Pedidos com atraso no envio de informações terão o prazo ajustado automaticamente.

O prazo poderá variar conforme fila de produção ou necessidade de ajustes solicitados pelo cliente.

7. Alterações no pedido

Realizamos a personalização apenas dentro do modelo escolhido pelo cliente.

Antes da entrega final, o cliente poderá solicitar ajustes relacionados às informações inseridas.

Após a entrega, pequenas correções poderão ser realizadas caso necessário.

Alterações que envolvam mudanças no layout, estrutura, animação ou modificações além da proposta original poderão gerar cobrança adicional.

8. Aprovação do cliente

É responsabilidade do cliente revisar cuidadosamente todas as informações enviadas na prévia e no material final.

Após aprovação ou entrega final, consideramos o pedido concluído.

Solicitações posteriores poderão gerar custos adicionais.

9. Uso dos produtos

Os produtos adquiridos destinam-se exclusivamente ao uso pessoal do cliente.

Não é permitida a revenda, redistribuição, reprodução ou uso comercial sem autorização prévia da Pixel Convites.

10. Cancelamento e reembolso

As condições referentes a cancelamento e reembolso seguem nossa Política de Reembolso disponível em nosso site.

11. Responsabilidades

A Pixel Convites não se responsabiliza por:

• Informações incorretas enviadas pelo cliente

• Erros não identificados pelo cliente antes da aprovação final

• Uso indevido do material após a entrega

12. Propriedade intelectual

Todos os modelos, layouts, animações e materiais desenvolvidos pertencem exclusivamente à Pixel Convites.

É proibida a cópia, reprodução, redistribuição ou comercialização sem autorização formal.

13. Privacidade e dados

Ao realizar uma compra, o cliente concorda com o tratamento de seus dados para fins de personalização, atendimento e entrega do produto.

Os dados são utilizados exclusivamente para execução do pedido e não são compartilhados indevidamente com terceiros.

14. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação e otimizar nossos serviços.

Ao navegar em nosso site, o usuário concorda com essa utilização.

15. Alterações destes termos

A Pixel Convites poderá atualizar estes Termos de Compra a qualquer momento, sem aviso prévio.

Recomendamos a revisão periódica desta página.

16. Contato

Para dúvidas ou solicitações:

📧 E-mail: contatopixelconvites@gmail.com

📱 WhatsApp: +55 16 996115180