Na Pixel Convites, nossa prioridade é garantir a satisfação total dos nossos clientes, oferecendo produtos digitais inovadores e de alta qualidade. Ao adquirir um convite em nossa plataforma, o envio do produto será feito para o e-mail ou WhatsApp fornecido, dentro do prazo estipulado no anúncio, logo após a confirmação do pagamento.
Vale ressaltar que todos os convites vendidos são arte finalizada, e, por isso, não aceitamos devoluções. Não realizamos reembolsos, e a política de desistência não se aplica a nenhuma compra. Por isso, sugerimos que você verifique com atenção as características do produto antes da aquisição. Caso precise de pequenas alterações, entre em contato conosco, e faremos o possível para atender sua solicitação. Se houver dificuldades para visualizar a prévia no site, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.
Lembre-se: o download do arquivo enviado por e-mail ou WhatsApp é de responsabilidade do cliente, assim como o risco de perda após o download ou acesso ao produto. Caso precise de um reenvio, poderá ser cobrada uma taxa adicional, dependendo da situação.
Sobre Trocas
A troca de produtos só é possível caso o produto não tenha sido entregue e não tenha se passado mais de um dia útil após a compra. Se o novo produto escolhido tiver um valor diferente, será necessário pagar a diferença, e o prazo de entrega será renovado. Caso o novo produto tenha um valor inferior, não realizaremos a devolução da diferença.
Qualquer solicitação relacionada à compra de produtos digitais está sujeita aos Termos de Compra, e ao realizar a compra, o cliente concorda com as condições de uso e devolução descritas.
Na Pixel Convites, somos responsáveis pela confecção dos produtos, mas o uso adequado e o envio do convite aos convidados ficam sob responsabilidade do comprador, conforme as limitações e condições descritas nos Termos de Uso.
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, nossa equipe está disponível para atendê-lo pelos seguintes canais:
E-mail: contatopixelconvites@gmail.com
WhatsApp: +55 16 996115180
